El Banco Ciudad lanzó una plataforma web, donde los usuarios podrán gestionar productos y servicios financieros sin concurrir personalmente a las entidades.
Según directivos del Banco Ciudad, la creación de la plataforma web llamada «sucursal virtual» fue de gran ayuda para los clientes, que en el último tiempo aumentaron sus consultas online sin concurrir en persona a la entidad. De esta manera, los usuarios tienen la posibilidad de tener un acceso más ágil y seguro en sus operaciones.
Mediante este sistema, se destaca la gestión de más de 3.100 solicitudes de créditos hipotecarios. Para este caso, la nueva plataforma brinda a los potenciales tomadores de préstamos la posibilidad de solicitar un turno para ser atendido en las sucursales en un plazo de 48hs hábiles.
El nuevo sitio web ya ha recibido más de 6 millones de visitas desde su lanzamiento.
Detalles de las funciones que permite la nueva sucursal virtual:
Productos
Alta de Caja de Ahorro
Solicitud de Tarjeta de Crédito
Solicitud de Préstamos Personales
Solicitud de Préstamos Hipotecarios
Cobranzas:
Pagar cuotas de préstamos vía CBU
Cancelación de préstamos con retención de haberes
Realizar promesas de pago
Refinanciar deuda
Solicitud de caída de cuotas
Solicitar un turno para cobranzas
Atención al Cliente:
Consultas de reclamos
Carga de reclamos
Cierre de cuenta/ seguros/ tarjeta
Turno para el fondo Compensador
Chatear con un operador de atención al cliente
FAQ
Acceso a:
Autogestión
Home Banking
Banca Electrónica de Empresas
Redes Sociales
Ubicación de Sucursales
Simuladores Tarjeta de crédito/prestamos/ plazo fijo
